Quand est-ce que le changement d’offre est effectif ? Comment la facturation suite à ce changement sera-t-elle calculée ?

Le changement est instantané pour l’ensemble de vos utilisateurs dans le cas où vous choisissez une offre avec davantage de fonctionnalités que votre offre actuelle. Un paiement sera effectué sur la base de la tarification de la nouvelle offre. Vous bénéficierez immédiatement des nouvelles fonctionnalités.
Le montant de ce paiement correspondra au prorata du reste de la période de votre facturation en cours selon la date de renouvellement de votre compte.

Si vous choisissez une offre incluant moins de fonctionnalités que votre offre actuelle : vos utilisateurs et numéros de téléphones actifs verront le changement s’effectuer lors du prochain renouvellement de votre compte.
Si vous changez d’offre à une autre date que votre date de facturation, la date de renouvellement de votre compte, ne changera pas.
En cas de changement d’offre, votre prochaine facture précisera les nouveaux montants dus par la nouvelle offre choisie et indiquera le nom de l’offre correspondante.