CRM - Les appels effectués via l'extension chrome créent-ils également des événements dans mon CRM ?

✅ Ce qui est enregistré automatiquement

Lorsque vous utilisez l'extension Chrome Onoff Business, toutes les interactions suivantes avec vos contacts CRM sont automatiquement enregistrées dans la timeline du contact :

• 📞 Appels — entrants et sortants
• 💬 SMS — envoyés et reçus

⚠️ Limitations importantes

Gardez à l'esprit les exceptions suivantes — ces interactions ne seront PAS enregistrées automatiquement :

• 🕐 Interactions ayant eu lieu avant la mise en place de l'intégration CRM
• 🕐 Interactions ayant eu lieu avant la création du contact dans le CRM

🚫 Pas de création automatique de contacts

Onoff ne crée pas automatiquement de nouveaux contacts dans votre CRM.

C'est un choix délibéré — afin d'éviter de polluer votre CRM avec des contacts indésirables ou en doublon. La création de contacts dans le CRM reste une action manuelle.