Intégration Pipedrive — Enregistrement automatique des activités

⚙️ Fonctionnement

Avec l'intégration Onoff Business x Pipedrive, toutes les activités téléphoniques effectuées via les plateformes suivantes sont automatiquement enregistrées dans Pipedrive :

• 📱 Application Onoff
• 🌐 Onoff Webapp
• 💼 MS Teams
• 🔌 Extension Chrome

✅ Conditions requises

Pour que les événements soient enregistrés automatiquement, toutes les conditions suivantes doivent être remplies :

• 🔧 L'intégration est active — Votre administrateur Onoff Business a configuré et activé l'intégration Pipedrive
• 📱 Votre numéro est synchronisé — Le numéro Onoff lié à l'événement est activé pour la synchronisation. En cas de doute, contactez votre administrateur
• 👤 Le contact existe dans Pipedrive — L'interaction doit concerner un Contact ou un Lead déjà enregistré dans votre CRM
• 🌍 Le format du numéro est correct — Le numéro de téléphone du contact doit être enregistré en format international, avec l'indicatif pays

✅ Accepté : +33 6 xx xx xx xx ❌ Non accepté : 06 xx xx xx xx

📊 Ce qui est enregistré

Une fois toutes les conditions remplies, chaque appel, SMS et message vocal est automatiquement enregistré dans la timeline du contact dans Pipedrive :

📞 Appels :

• 📅 Date exacte de l'appel
• ✅ Résultat de l'appel
• ⏱️ Durée
• 📱 Numéros de téléphone de l'appelant et du destinataire
• 🔗 URL de l'enregistrement vocal (en cas d'appel manqué)

💬 SMS :

• 📅 Date exacte d'envoi du SMS
• 📝 Corps complet du message