Pipedrive - Comment mes appels/SMS/messages vocaux sont-ils enregistrés dans Pipedrive dans les organisations?

⚙️ Fonctionnement

Une fois l'intégration Onoff Business x Pipedrive configurée, toutes les activités téléphoniques effectuées via l'application Onoff sont automatiquement enregistrées dans la timeline de l'organisation associée au contact dans Pipedrive.

📞 Ce qui est enregistré pour les appels

Chaque entrée d'appel contient :

• 📅 Date exacte de l'appel
• ✅ Résultat de l'appel
• ⏱️ Durée
• 📱 Numéros de téléphone de l'appelant et du destinataire
• 🔗 URL de l'enregistrement vocal (en cas d'appel manqué)

💬 Ce qui est enregistré pour les SMS

Chaque entrée SMS contient :

• 📅 Date exacte d'envoi du SMS
• 📝 Corps complet du message

🏢 Plusieurs organisations — Règle de l'organisation par défaut

Si un contact est associé à plusieurs organisations dans Pipedrive, les logs sont automatiquement envoyés à l 'organisation par défaut.

💡 Assurez-vous que la bonne organisation par défaut est bien définie pour chaque contact dans Pipedrive afin que les logs soient correctement attribués.