Hubspot - Comment mes appels/SMS/messages vocaux sont-ils enregistrés dans Hubspot dans les Deals ?

⚙️ Fonctionnement

Une fois l'intégration Onoff Business x HubSpot configurée, toutes les activités téléphoniques effectuées via l'application Onoff sont automatiquement enregistrées dans la timeline des deals associés au contact dans HubSpot.

📞 Ce qui est enregistré pour les appels

Chaque entrée d'appel contient :

• 📅 Date exacte de l'appel
• ✅ Résultat de l'appel
• ⏱️ Durée
• 📱 Numéros de téléphone de l'appelant et du destinataire
• 🔗 URL de l'enregistrement vocal (en cas d'appel manqué)

💬 Ce qui est enregistré pour les SMS

Chaque entrée SMS contient :

• 📅 Date exacte d'envoi du SMS
• 📝 Corps complet du message

💼 Plusieurs deals — Règle des 5 plus récents

Si un contact est associé à plusieurs deals dans HubSpot, les logs sont automatiquement envoyés aux 5 deals ouverts les plus récents.

💡 Les deals ouverts sont définis comme des deals qui ne sont pas dans un stade Closed-Won (gagné) ou Closed-Lost (perdu).