Pipedrive - Comment mes appels/SMS/messages vocaux sont-ils enregistrés dans Pipedrive dans les Deals ?

⚙️ Fonctionnement

Une fois l'intégration Onoff Business x Pipedrive configurée, toutes les activités téléphoniques effectuées via l'application Onoff sont automatiquement enregistrées dans la timeline des deals associés au contact dans Pipedrive.

📞 Ce qui est enregistré pour les appels

Chaque entrée d'appel contient :

• 📅 Date exacte de l'appel
• ✅ Résultat de l'appel
• ⏱️ Durée
• 📱 Numéros de téléphone de l'appelant et du destinataire
• 🔗 URL de l'enregistrement vocal (en cas d'appel manqué)

💬 Ce qui est enregistré pour les SMS

Chaque entrée SMS contient :

• 📅 Date exacte d'envoi du SMS
• 📝 Corps complet du message

💼 Plusieurs deals — Règle du deal ouvert le plus récent

Si un contact est associé à plusieurs deals dans Pipedrive, les logs sont automatiquement envoyés au deal ouvert le plus récent.

💡 Les deals ouverts sont des deals qui n'ont pas encore été clôturés — qu'ils soient gagnés ou perdus. Assurez-vous que vos deals sont bien à jour dans Pipedrive pour une attribution correcte des logs.