L'extension Chrome vous permet d'appeler et d'envoyer des SMS depuis n'importe quelle page web : votre CRM, votre messagerie, vos outils internes. Elle détecte les numéros de téléphone affichés et vous permet de les contacter en un clic, sans changer d'onglet. Elle est disponible avec toutes les offres.
Appeler depuis une page web
- Survolez un numéro détecté sur la page (ou ouvrez la fenêtre de l'extension, qui liste les numéros détectés).
- Choisissez comment appeler :
- depuis l'extension : l'appel démarre tout de suite, sans quitter la page ;
- via l'application web : l'application s'ouvre avec le numéro prérempli, il ne reste qu'à cliquer sur Appeler.
Pendant un appel passé depuis l'extension, vous pouvez ajouter des notes, attribuer des tags, voir si l'appel est enregistré et arrêter l'enregistrement.
Envoyer un SMS depuis une page web
- Survolez un numéro détecté et cliquez sur Envoyer un SMS.
- Rédigez votre message dans la fenêtre de l'extension et envoyez-le.
Vous pouvez aussi saisir un numéro manuellement dans la fenêtre de l'extension.
Avec votre CRM
Si votre numéro Onoff est connecté à votre CRM, l'appel ou le SMS est enregistré automatiquement dans le CRM, avec vos notes. Vous n'avez rien à saisir à la main.
Régler l'extension
| Réglage | Effet |
|---|---|
| Numéro par défaut | Le numéro Onoff utilisé pour vos appels et SMS, si vous en avez plusieurs (par exemple un numéro français et un numéro américain) |
| Mettre les numéros en évidence | Activé : les numéros sont surlignés sur la page. Désactivé : ils restent visibles dans la fenêtre de l'extension. |
| Afficher la fenêtre | Affiche ou masque la fenêtre de l'extension, en haut ou en bas de la page |
| Microphone | Le micro utilisé pour les appels |
| Mettre en pause sur une page | Désactive l'extension sur un site où elle gêne ou n'est pas utile |
Numéros non détectés
- Certains sites empêchent les extensions de lire la page ou de lancer des appels. L'extension vous l'indique par un message.
- L'extension reconnaît au mieux les numéros au format international (par exemple +33 6…). Au format national, seuls les numéros français et d'outre-mer sont reconnus. Pour les autres, l'extension utilise le pays de votre compte.
Articles liés
- Installer et se connecter à l'extension Chrome
- Guide d'intégration Onoff Business × CRM
- Guide des tags d'appel
Commentaires
0 commentaire
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.