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Activité récente par Rev Ops
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Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Onoff Business propose plusieurs moyens de paiement adaptés aux besoins de votre entreprise. Certains sont disponibles par défaut, d’autres nécessitent une activation manuelle par notre support.Car...
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Quand ma facture est-elle émise ?
Votre abonnement Onoff Business suit un cycle de facturation mensuel, basé sur la date d’activation de votre premier numéro. Cela garantit un calendrier de renouvellement régulier et une facturatio...
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Quand le paiement doit-il être effectué ?
Le paiement doit être effectué avant de pouvoir utiliser votre numéro Onoff.Votre numéro et vos services ne deviennent actifs qu’une fois le paiement validé. Sans paiement, vous ne pouvez pas utili...
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Où trouver mes factures ?
Accédez à toutes vos factures Onoff Business et téléchargez-les directement depuis la console d’administration. Ce guide décrit une procédure simple pour accéder à l’historique de vos reçus et récu...
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Vais-je être facturé pour les minutes hors de mon offre ?
Non : vous n’êtes pas facturé automatiquement pour les minutes ou les SMS supplémentaires au-delà de la limite de votre offre.Chaque offre Onoff Business inclut un volume précis de minutes et de SM...
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Guide général d’utilisation d’Onoff Business
Filtrer les données dans l’interface Vous pouvez filtrer vos données dans toutes les sections de la console d’administration. Accédez à une fonctionnalité comme Collaborateurs, Statistiques, Aperç...
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Évaluation des appels par IA – Guide
Qu’est-ce que l’AI Call Evaluation ?L’AI Call Evaluation est une fonctionnalité avancée disponible exclusivement avec le plan Max.Elle analyse vos appels selon 10 critères de vente prédéfinis et gé...
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La Heatmap des appels dans Onoff Business
La Call Heatmap d’Onoff Business vous aide à comprendre quand votre équipe reçoit et émet le plus d’appels, quand la performance est la plus élevée et où se situent les éventuels besoins en staffin...
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Enregistrement des appels dans Onoff Business
L’enregistrement des appels dans Onoff Business permet aux entreprises de capturer les conversations à des fins de contrôle qualité, formation, conformité et analyse interne.Une fois activé, les ap...
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Transcription des appels – Guide
La transcription des appels permet de convertir les appels enregistrés de votre entreprise en texte écrit, incluant un résumé, des actions à suivre et une transcription complète.Elle aide les équip...
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