Dans Onoff Business, un numéro et une licence sont deux choses différentes. Bien les distinguer vous aide à attribuer vos lignes sans erreur et à maîtriser votre facture.
Le numéro
Le numéro est la ligne téléphonique virtuelle attribuée à un membre. Il permet de passer et recevoir des appels, et d'envoyer et recevoir des SMS et MMS selon le pays. Les numéros fixes ne permettent pas les SMS.
Chaque numéro a un pays et un type (mobile ou fixe).
La licence
La licence est le droit d'utiliser un numéro. Il faut une licence disponible pour attribuer un numéro, et une licence ne porte qu'un numéro à la fois.
C'est la licence qui est facturée, pas le numéro. Seul le Propriétaire du compte peut acheter ou supprimer des licences. Les Administrateurs peuvent les consulter et les attribuer.
Ce qui se passe dans chaque situation
| Situation | Effet sur les licences |
|---|---|
| Vous attribuez un nouveau numéro | Une licence disponible est utilisée |
| Aucune licence n'est disponible | Le Propriétaire doit acheter une licence. S'il attribue lui-même le numéro, l'achat se fait automatiquement au moment de l'attribution. |
| Vous supprimez un numéro | La licence redevient disponible et reste facturée |
| Vous réattribuez un numéro à un autre membre | La même licence est conservée |
Facturation des licences
- Les licences se renouvellent automatiquement selon votre cycle de facturation (mensuel ou annuel).
- Une licence non attribuée reste facturée tant que vous ne la supprimez pas.
- Pour arrêter de payer une licence, le Propriétaire la supprime dans Gérer le produit > Licences.
Exemple
Votre compte a 3 licences et 2 numéros attribués : il vous reste 1 licence libre. Vous voulez attribuer un numéro à deux nouveaux membres. Le premier utilise la licence libre, sans coût supplémentaire. Pour le second, le Propriétaire doit acheter une licence supplémentaire.
Vérifier vos licences avant d'attribuer un numéro
La page Gérer le produit > Licences affiche vos licences disponibles et attribuées. Consultez-la avant d'attribuer des numéros.
Nombre maximum de numéros par membre
| Offre | Numéros par membre |
|---|---|
| Connect | 5 |
| Advanced | 10 |
| Max | 20 |
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