Organiser votre équipe avec les départements

Les départements vous permettent de structurer votre équipe au sein de la plateforme Onoff Business. Ils facilitent la navigation dans des fonctionnalités comme les statistiques, les filtres et la gestion des collaborateurs, et contribuent à garder votre organisation fluide et lisible.

Créer un département

Vous pouvez créer un département à tout moment depuis la section dédiée Départements :

• Dans le menu principal, accédez à Gérer l’équipe → Départements.
• Si aucun département n’existe encore, cliquez sur « Créer des départements ».

• Renseignez les informations requises :

• Nom du département
• Icône pour l’identifier visuellement
• Collaborateurs à attribuer (facultatif, vous pouvez les attribuer ultérieurement)

Vous pouvez mettre à jour les informations des départements et gérer les attributions de collaborateurs à tout moment depuis la page Départements.

Votre département créé apparaît ici :

Ajouter des collaborateurs à un département

Lors de la création d’un département :

Attribuez les collaborateurs directement lors du processus de création.

Depuis un département existant :

• Sélectionnez le département dans la liste.
• Sur le panneau de droite, ajoutez les collaborateurs au département selon vos besoins.

✅ Il n’y a aucune limite au nombre de départements que vous pouvez créer.

Bon à savoir :

• Un collaborateur peut appartenir à plusieurs départements. Une fois attribué, l’information de département s’affiche directement sur la page Collaborateurs.

• Vous pouvez utiliser les départements comme filtres dans différentes fonctionnalités, notamment les Statistiques, l’historique des appels, et bien plus.

Astuce : les départements sont un excellent moyen de rester organisé et de gagner du temps à mesure que votre équipe grandit.