Chaque licence inclut un volume de minutes et de SMS par mois, selon votre offre. Si vous dépassez ce volume, vous n'êtes jamais facturé automatiquement : l'usage supplémentaire est payé avec des crédits prépayés.
Volumes inclus par licence
| Offre | Appels nationaux | SMS nationaux | Appels vers l'Europe |
|---|---|---|---|
| Connect | 2 000 min | 2 000 | 600 min |
| Advanced | 4 000 min | 4 000 | 600 min |
| Max | Illimités* | Illimités* | Inclus, ainsi que l'international vers fixes et mobiles |
* Sous conditions : voir nos conditions générales d'utilisation et nos conditions générales de vente.
Chaque numéro Onoff correspond à une licence : le volume s'applique donc numéro par numéro.
Ce qui se passe quand la limite est atteinte
| Situation | Résultat |
|---|---|
| Vous avez des crédits | Vous continuez à appeler et à envoyer des SMS. L'usage est déduit de vos crédits. |
| Vous n'avez pas de crédits | Les appels et SMS au-delà de l'offre sont bloqués jusqu'à la recharge. Aucun frais n'est ajouté. |
Les crédits servent aussi aux appels internationaux et vers les numéros spéciaux non inclus dans votre offre.
Éviter les interruptions
- Gardez un solde de crédits suffisant. Seul le Propriétaire du compte peut en acheter, dans Gérer le produit > Crédits.
- Si votre équipe dépasse régulièrement son volume, une offre supérieure peut être plus adaptée : voir « Passer à une offre supérieure ».
Chaque achat de crédits fait l'objet d'une facture séparée de celle de l'abonnement.
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