Vais-je être facturé pour les minutes hors de mon offre ?

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Non : vous n’êtes pas facturé automatiquement pour les minutes ou les SMS supplémentaires au-delà de la limite de votre offre.

Chaque offre Onoff Business inclut un volume précis de minutes et de SMS. Voici ce qui se passe lorsque vous atteignez cette limite :

Que se passe-t-il si je dépasse la limite d’appels de mon offre ?

  • une fois votre limite atteinte, vous ne pouvez plus passer d’appels ;
  • vous n’êtes pas facturé automatiquement pour l’usage supplémentaire ;
  • pour continuer à appeler, il vous suffit d’acheter des Crédits Global.

Solution : les Crédits Global

Les Crédits Global fonctionnent comme un solde prépayé. Toute minute ou tout SMS supplémentaire hors de votre offre est déduit de vos Crédits Global.

  • si vous avez des Crédits : vous pouvez continuer à appeler ou à envoyer des SMS ;
  • si vous n’avez pas de Crédits : aucun coût supplémentaire n’est ajouté, mais vos appels sont bloqués jusqu’à ce que vous rechargiez votre solde ;
  • ils peuvent aussi servir pour les appels internationaux qui ne sont pas inclus dans votre offre.

Important :

pour éviter toute interruption, assurez-vous de disposer de suffisamment de Crédits Global. L’achat de Crédits Global génère une facture distincte de celle de votre abonnement.



 

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