Quand ma facture est-elle émise ?

Votre abonnement Onoff Business suit un cycle de facturation mensuel, basé sur la date d’activation de votre premier numéro. Cela garantit un calendrier de renouvellement régulier et une facturation claire pour tout achat supplémentaire.

Date de renouvellement mensuel

Votre abonnement se renouvelle chaque mois le même jour que l’activation de votre premier numéro Onoff.

Par exemple :

• si vous avez activé votre premier numéro Onoff le 22, votre abonnement se renouvelle le 22 de chaque mois ;
• une facture est générée et envoyée à cette même date chaque mois.

Factures pour les numéros supplémentaires

Si vous ajoutez un autre numéro en cours de cycle de facturation, une facture distincte est générée pour couvrir la période jusqu’à votre prochaine date de renouvellement.

Par exemple :

• premier numéro activé le 22 : la date de renouvellement principale est le 22 de chaque mois ;
• second numéro activé le 10 : vous recevez une facture le 10, qui couvre la période du 10 au 22.

Factures immédiates pour les autres achats

Certaines actions génèrent une facture immédiatement, en dehors de votre cycle de renouvellement habituel. C’est le cas pour :

• le passage à un nouveau contrat ;
• le passage à une offre supérieure ;
• l’achat de Crédits Global.

Dès que la transaction est terminée, votre facture devient disponible dans la section Reçus de vos paramètres.