Comment passer à une offre supérieure ?

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Besoin de plus de fonctionnalités, de souplesse ou d’usage ? Vous pouvez passer à une offre supérieure à tout moment, que vous soyez sur Connect ou Advanced. Le passage à une offre supérieure débloque des outils plus puissants comme le call whispering, des packages d’usage plus importants, et bien d’autres.

Pourquoi passer à une offre supérieure ?

Le passage à une offre supérieure donne à toute votre équipe un accès immédiat aux fonctionnalités d’une offre de niveau supérieur :

  • plus de numéros par utilisateur ;
  • des packages d’appels et de SMS mensuels plus importants ;
  • des outils avancés comme l’enregistrement des appels ou le call whispering (offre Max uniquement).

Comment changer d’offre

  1. Connectez-vous à la console d’administration.
  2. Cliquez sur votre prénom, en haut à droite.
  3. Sélectionnez Paramètres de l’entreprise.
  4. Dans le menu de gauche, ouvrez Vue d’ensemble, puis Abonnement.
  5. Repérez votre offre actuelle.
  6. Cliquez sur le menu à trois points, à droite de l’offre.
  7. Sélectionnez Changer d’offre.
  8. Confirmez le paiement.

[Capture d’écran : SC 1]

Votre compte passe à l’offre supérieure immédiatement après la validation du paiement.

Le fonctionnement de la facturation

  • la fréquence de facturation (mensuelle ou annuelle) reste inchangée ;
  • vous payez un montant calculé au prorata, selon le temps restant sur votre offre actuelle ;
  • les renouvellements suivants se poursuivent à votre date de facturation habituelle.


 

Exemple : vous passez de l’offre Advanced à Max le 15 avril. Votre renouvellement a lieu le 1ᵉʳ janvier. Vous payez un montant calculé au prorata pour la période d’avril à janvier, et vous utilisez Max immédiatement.

Bon à savoir

  • vous pouvez passer à une offre supérieure même si vous êtes engagé par contrat ;
  • le changement s’applique à l’ensemble de votre compte, pas seulement à certains utilisateurs ;
  • les fonctionnalités premium sont disponibles instantanément ;
  • vous pouvez avoir un aperçu des fonctionnalités Max ou Advanced avant même de changer d’offre.


 

Prêt à accéder à davantage de possibilités ? Vous pouvez passer à une offre supérieure dès aujourd’hui, sans interrompre votre usage ni votre cycle de facturation.


 

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