Mon numéro affiche « réinitialisation » ou « initialisation » : que faire ?

Lorsque vous achetez un nouveau numéro Onoff, il doit apparaître en quelques secondes à la fois dans l’application mobile et dans l’application web.

Si votre numéro affiche « Réinitialisation » ou « Initialisation », essayez les étapes suivantes :

1. Actualiser l’activation du numéro

Dans l’application ou l’application web :

1. Repérez votre numéro.
2. Actionnez une fois le bouton ON/OFF situé sous le numéro (désactivez-le, puis réactivez-le).

Cela force une actualisation et résout généralement le problème immédiatement.

2. Patienter quelques secondes

Le processus de réinitialisation se termine généralement de lui-même, sous peu.

Si le problème persiste

Contactez notre support : support@onoffbusiness.com.