Maintenir l’application mobile et l’application web Onoff à jour

L’application mobile et l’application web Onoff sont améliorées en continu pour vous offrir la meilleure expérience possible. Comme Onoff repose sur une technologie VoIP moderne, maintenir vos applications à jour est essentiel pour préserver la qualité des appels, la stabilité du service et l’accès aux dernières fonctionnalités.

Pourquoi les mises à jour sont importantes

Une meilleure qualité et stabilité des appels

La technologie VoIP évolue rapidement. Les mises à jour régulières vous aident à :

• améliorer la qualité audio ;
• réduire l’écho et les coupures d’appel ;
• renforcer la stabilité globale des communications.

Corrections de bugs et améliorations des performances

Chaque nouvelle version corrige les problèmes connus et apporte des optimisations qui améliorent les performances, à la fois sur l’application mobile et sur l’application web.

L’accès aux dernières fonctionnalités

Onoff introduit fréquemment de nouveaux outils et améliorations. Sans mises à jour :

• certaines fonctionnalités peuvent ne pas apparaître ;
• certaines fonctions peuvent ne pas marcher correctement ;
• des problèmes de compatibilité peuvent survenir.

Maintenir vos applications à jour vous garantit de toujours profiter des dernières améliorations.

Recommandations pour l’application mobile

Pour garder une expérience mobile fluide et fiable :

• activez les mises à jour automatiques dans l’App Store ou Google Play ;
• déconnectez-vous et reconnectez-vous de temps en temps pour rafraîchir votre session et appliquer les changements récents.

Appareils et versions compatibles

iOS :

• iOS 11 ;
• iOS 12 / iOS 13 ;
• iOS 14 ;
• iOS 15 et versions ultérieures recommandées.

Android :

• version minimale prise en charge : Android 9 et versions ultérieures.

Recommandations pour l’application web

Contrairement à l’application mobile, fermer un onglet du navigateur ne vous déconnecte pas. Votre session peut rester active en arrière-plan.

Pour éviter les problèmes d’affichage ou de communication :

• cliquez sur Mon compte ;
• sélectionnez Se déconnecter à la fin de votre journée de travail.

Ainsi, chaque nouvelle session charge la version la plus récente de l’application web.

Extension Chrome (pour les utilisateurs concernés)

L’extension Chrome Onoff évolue en continu et interagit directement avec les fonctionnalités VoIP. La maintenir à jour est important pour son bon fonctionnement.

Pour vérifier les mises à jour :

• rendez-vous sur chrome://extensions ;
• activez les mises à jour automatiques des extensions.

Assurez-vous également que votre navigateur Google Chrome est à jour. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les mises à jour de votre navigateur, pour des performances et une compatibilité optimales.

Récapitulatif rapide

Si vous rencontrez :

• des problèmes de communication ;
• des problèmes d’affichage ;
• des fonctionnalités manquantes ou défaillantes ;

vérifiez d’abord que :

• votre application mobile est à jour ;
• votre session de l’application web a été rafraîchie (déconnexion, puis reconnexion) ;
• votre extension Chrome et votre navigateur Chrome sont à jour.

Des versions obsolètes peuvent empêcher Onoff de fonctionner correctement. Tout maintenir à jour vous garantit la meilleure expérience Onoff possible.