Onoff Telecom traite vos données personnelles pour vous fournir le service Onoff Business et respecter ses obligations légales. Cet article résume quelles données sont collectées, à quoi elles servent et comment elles sont protégées. Pour le détail, consultez notre politique de confidentialité.
Les données collectées
La plupart de ces données sont indispensables au service. D'autres sont conservées pour respecter la réglementation : article L34-1 du Code des postes et des communications électroniques, décret du 20 octobre 2021 et RGPD.
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Numéros de téléphone | Les numéros obtenus via le service |
| Données de trafic | Durée des appels, numéros composés, type d'appel |
| Contenu des messages | SMS, MMS et messages instantanés, nécessaires au service de messagerie |
| Répertoire | Les contacts de votre appareil, uniquement avec votre autorisation |
| Identifiants de l'appareil | Numéro de carte SIM, IMEI, cookies et autres identifiants |
| Localisation et réseau | Lorsque c'est possible : géolocalisation et identifiants des réseaux Wi-Fi détectés |
| Activité dans l'application | Date d'inscription, historique de connexion, utilisation des fonctionnalités, notifications et préférences, adresses IP |
| Cookies du site web | Décrits à l'article 3 de la politique de confidentialité |
À quoi servent vos données
- Fournir l'application et ses fonctionnalités : numéros, appels, messages, contacts.
- Créer et gérer votre compte.
- Traiter les paiements.
- Vous assister en cas de problème.
- Améliorer et personnaliser le service, notamment grâce à vos retours et à des enquêtes.
- Vous informer des mises à jour, des nouveautés et des offres.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
- Détecter et prévenir les usages abusifs ou illégaux.
Comment vos données sont protégées
- Hébergement : chez Amazon Web Services (AWS) et Microsoft Azure, dans des centres de données conformes aux standards de sécurité les plus élevés.
- Chiffrement : les données sont chiffrées en transit et au repos (services de chiffrement AWS, IPSec sur VPN).
- Localisation : toutes vos données sont stockées dans l'Union européenne et ne sont pas transférées hors de l'UE.
Exception : notre service client utilise Zendesk, qui opère hors de l'UE. Certaines données peuvent donc être consultées depuis l'étranger. Zendesk applique les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui encadrent la protection de ces données.
Articles liés
- Suspension de compte et mesures de sécurité
- Enregistrer vos appels
- Double authentification
Commentaires
0 commentaire
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.