Utiliser le multi-appareils avec Onoff Business

La fonctionnalité multi-appareils vous permet de connecter votre compte Onoff sur trois appareils au maximum en même temps, par exemple votre téléphone mobile et votre ordinateur via l'application web. Vous restez ainsi connecté facilement, où que vous travailliez.

Le multi-appareils est toutefois conçu pour votre confort personnel, et non pour le partage d'un numéro entre plusieurs utilisateurs.

Accéder aux appareils connectés

Android : (☰) > Paramètres > Paramètres du compte > Appareils connectés

iOS : (☰) > Compte > Compte > Appareils connectés

Application web : Votre nom en haut à droite > Préférences > Gestion du multi-appareils

[Capture d'écran : SC 1]

Limites du nombre d'appareils

• vous pouvez connecter jusqu'à 3 appareils en même temps.

Ce que vous pouvez faire

• voir tous les appareils actuellement connectés à votre compte ;
• déconnecter tout appareil que vous ne souhaitez plus garder connecté.

Comment fonctionne le multi-appareils

Lorsque le multi-appareils est activé, vous pouvez :

• utiliser le même numéro Onoff sur plusieurs appareils simultanément ;
• recevoir vos appels et vos messages sur l'appareil de votre choix ;
• passer du mobile au web sans perdre le fil.

Par exemple, vous pouvez être connecté à la fois sur :

• votre smartphone ;
• votre ordinateur portable (application web) ;
• un appareil secondaire.

Limites importantes

Le multi-appareils n'est pas prévu pour l'usage partagé d'un seul numéro entre plusieurs personnes. Utilisé comme ligne partagée, certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner de façon optimale.

Par exemple :

• si Onoff Calls est activé sur un téléphone, les appels entrants sont dirigés en priorité vers cet appareil ;
• si Onoff Calls est activé sur plusieurs téléphones avec des configurations différentes, le comportement des appels peut devenir instable ou incohérent.

Cela peut entraîner des appels manqués ou un acheminement inattendu.

Bonnes pratiques avec deux téléphones

Si deux téléphones sont connectés au même compte, nous vous recommandons la configuration suivante pour des performances optimales :

• configurez les deux appareils avec les mêmes paramètres d'appel ;
• évitez d'activer des modes d'appel différents sur chaque téléphone ;
• désactivez la synchronisation des contacts pour éviter les conflits ou les doublons.