Utiliser le multi-appareils avec Onoff Business

La fonctionnalité multi-appareils vous permet de connecter votre compte Onoff sur jusqu'à trois appareils simultanément, comme votre téléphone mobile et votre ordinateur via l'application web. Cela vous permet de rester facilement connecté où que vous travailliez.

Cependant, le multi-appareils est conçu pour la flexibilité personnelle — et non pour le partage d'un numéro entre plusieurs utilisateurs.

Accès aux appareils connectés

Android : (☰) → Paramètres → Paramètres du compte → Appareils connectés

iOS : (☰) → Compte → Compte → Appareils connectés

Application web : Votre nom en haut à droite → Préférences → Gestion multi-appareils

Limite d'appareils

• Vous pouvez connecter jusqu'à 3 appareils simultanément.

Ce que vous pouvez faire

• Consulter tous les appareils actuellement connectés à votre compte.
• Déconnecter tout appareil que vous ne souhaitez plus associer.

Fonctionnement du multi-appareils

Avec le multi-appareils activé, vous pouvez :

• Utiliser le même numéro Onoff sur plusieurs appareils simultanément
• Recevoir des appels et messages sur l'appareil de votre choix
• Passer du mobile à l'application web sans interruption

Par exemple, vous pouvez être connecté sur :

• Votre smartphone
• Votre ordinateur portable (application web)
• Un appareil secondaire

Limitations importantes

Le multi-appareils n'est pas destiné à un usage partagé d'un même numéro entre plusieurs personnes. Lorsqu'il est utilisé comme ligne partagée, certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner de manière optimale.

Par exemple :

• Si les appels Onoff sont activés sur un téléphone, les appels entrants seront acheminés principalement vers cet appareil.
• Si les appels Onoff sont activés sur plusieurs téléphones avec des configurations différentes, le comportement des appels peut devenir instable ou incohérent.

Cela peut entraîner des appels manqués ou un acheminement inattendu.

Bonnes pratiques lors de l'utilisation de deux téléphones

Si deux téléphones sont connectés au même compte, nous recommandons la configuration suivante pour des performances optimales :

• Configurez les deux appareils avec les mêmes paramètres d'appel.
• Évitez d'activer des modes d'appel différents sur chaque téléphone.
• Désactivez la synchronisation des contacts pour éviter les conflits ou les doublons.

Maintenir les deux appareils avec des paramètres identiques garantit une communication plus fluide et réduit les problèmes potentiels.