Les numéros courts (3 à 6 chiffres, comme le 3949) et les numéros spéciaux (08, 09, numéros surtaxés) ne fonctionnent pas tous avec Onoff. Voici ce qui est possible.
Urgences : utilisez votre téléphone
Les numéros d'urgence (112, 15, 17, 18, 911…) ne sont pas joignables depuis Onoff. En cas d'urgence, appelez depuis le clavier natif de votre téléphone, avec votre carte SIM.
Ce qui fonctionne
| Type de numéro | Avec Onoff |
|---|---|
| Urgences (3 chiffres) | Non |
| Numéros courts à 4 chiffres (3698, 3949…) | Oui, depuis l'application mobile uniquement |
| Numéros spéciaux et surtaxés (08, 09 en France) | Selon les cas. Ils peuvent consommer des crédits, même avec une offre illimitée. |
| Numéros gratuits (0800…) | Selon le pays de votre numéro Onoff |
| Numéros courts d'un autre pays | En général non : votre numéro Onoff doit être du même pays que le service |
Appeler un numéro court ou spécial
- Ouvrez l'application mobile Onoff.
- Vérifiez que l'option Appel via Wi-Fi/données est activée.
- Composez le numéro sans indicatif pays (par exemple 3698, et non +33 3698).
Si le numéro est joignable, l'appel se connecte. S'il est payant, une notification de consommation de crédits peut s'afficher. S'il n'est pas joignable depuis Onoff, un message d'erreur apparaît.
Crédits
Gardez un solde de crédits suffisant si vos équipes appellent des numéros spéciaux. Seul le Propriétaire du compte peut en acheter, depuis la console.
Un numéro ne passe pas ? Écrivez à support@onoffbusiness.com en indiquant le numéro appelé et l'heure de l'appel.
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