Comment supprimer un appel ou un message de mon historique ?

Les appels et les messages ne peuvent être supprimés que depuis l’application web Onoff ou les applications mobiles.

Ils ne peuvent pas être supprimés depuis la console d’administration.

Supprimer un appel

Pour supprimer un appel de votre historique :

• Ouvrez l’application web.
• Accédez à Appels.
• Sélectionnez l’appel que vous souhaitez supprimer.
• Cliquez pour ouvrir le détail de l’appel.
• Cliquez sur le menu à trois points (⋮) en haut à droite.
• Sélectionnez Supprimer l’appel.

✅ Cette action est également disponible depuis les applications mobiles.

⚠️ Les appels ne peuvent pas être supprimés depuis la console d’administration.

Supprimer des SMS

Vous pouvez supprimer une conversation entière ou un message individuel.

Supprimer une conversation SMS complète

• Ouvrez l’application web.
• Accédez à Messages.
• Sélectionnez la conversation que vous souhaitez supprimer.
• Cliquez sur le menu à trois points (⋮).
• Choisissez Supprimer la conversation.

Supprimer un SMS individuel

• Ouvrez le fil de messages.
• Survolez le message concerné.
• Cliquez sur la flèche ou le menu en haut à droite de ce message.
• Sélectionnez Supprimer.

✅ Ces options sont également disponibles sur les applications mobiles.

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